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Los pedidos realizados antes del mediodía, se envían por la tarde. Los pedidos posteriores se envían al día hábil siguiente.
Desde el momento del envío, llegan a destino entre 24 y 72 horas hábiles siguientes a la salida de nuestros depósitos, a través de Correos, Correos Express o Tipsa con número de seguimiento y entrega sin firma.
Nuestro almacén se encuentra en Murcia, España.-
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales.
Los portes tienen un precio bonificado por Bio Bazar, y además podrá ser bonificado al 100% en pedidos mayores a €39 para productos que no requieran frío, para toda España Peninsular.
Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido.
No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual.
IMPORTANTE: si se generan dos envíos diferentes, contáctenos a hola@biobazar.es para descontar el monto correspondiente antes del pago.
No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete una vez recibido, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos en todo el recorrido.
Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.
Devoluciones
Política de devolución
Nos preocupamos y comprometemos con tu satisfacción, es por eso que tenemos una política de devolución clara y simple.
Es imprescindible que nos comunique cualquier problema con el pedido dentro de las 24 horas de la recepción; y que anote cualquier incidencia que vea en el albarán.
Si el paquete no está en condiciones pero se firma conformidad, se dará por hecho que fue aceptado en buenas condiciones.
Si por alguna razón no está satisfecho con sus productos, tiene la posibilidad de ejercer el derecho a retractación dentro de un plazo de 7 días hábiles a partir de la fecha de recepción, y debe llegar a nuestros almacenes en un plazo máximo de 30 días laborables.
Para devolver un producto debe comunicarlo a hola@biobazar.es dentro de los 7 días hábiles y nos pondremos en contacto para coordinarlo.
Condiciones para el derecho de retractación: Informar por email los artículos a devolver. los productos se devolverán en su embalaje original y en perfecto estado.
Los productos de un mismo pedido se deben devolver en un mismo envío, no aceptamos en ningún caso recibir devoluciones de un mismo pedido por separado.
Por seguridad e higiene, no se admitirá devolución de productos de alimentación, congelados o perecederos, así como tampoco los complementos y suplementos de alimentación; siempre que hayan sido abiertos y/o utilizados y no tengan ningún problema.
Una vez aceptada la devolución le enviaremos un email con la aceptación.
En caso de no aceptarse la devolución, puede quedarse con los productos.
No se devolverán en ningún caso los costes de envío. El envío de la devolución estará a cargo del cliente, pudiendo elegir un transporte que garantice el cuidado de los productos.
Las devoluciones recibidas después del tiempo límite mencionado arriba, se aceptarán a discreción de Bio Bazar.